الدرس الأول: مهارة اتخاذ القرار

لديك مؤسسة خاصة في مجال الدعاية والإعلان، قمت بالإعلان عن وظيفة (سكرتير) للمؤسسة فتقدم لشغل الوظيفة شخصان، سماتهما على النحو الآتي:

• الأول: مواظب، يحترم الوقت، ملم بمهمات الوظيفة، غير متقن للغة الإنجليزية.
• الثاني: متقن للغة الإنجليزية، ملم بمهمات الوظيفة، متمتع بمهارات اجتماعية عالية، كبير في السن.

بالتعاون مع مجموعتك، ناقش/ي الآتي:

• تحديد المتطلبات الوظيفية.
• التوصل إلى قرار عن الشخص المناسب.
• تقدم المبررات لهذا الاختيار (القرار).
• نتيجتك مع المجموعات الأخرى.

متطلبات الوظيفية: القدرة على المواظبة واحترام الوقت، الإلمام بالمهارات الوظيفية للوظيفة المطلوبة، إتقان اللغة الإنجليزية، التمتع بمهارات اجتماعية عالية، لا يتجاوز السن الخامسة والأربعين عاماً.

الشخص الثاني هو المناسب.

المبررات: تعتمد المؤسسة في عملها على مبدأ التواصل الاجتماعي لكونها مؤسسة تعمل في مجال الدعاية والإعلان، وأهم مرحلة في التواصل الاجتماعي هي تحدث اللغة الإنجليزية بطلاقة وكذلك التمتع بمهارات اجتماعية عالية، أما بالنسبة للمواظبة واحترام الوقت فضوابط العمل تحددها وتجبر من يعمل على الالتزام بها.

(1) ضع/ي دائرة حول العبارة التي تشير إلى اتخاذ القرار.

• تصنيف الأشياء حسب سماتها المشتركة.
• تنظيم الأحداث حسب تسلسلها.
• انتقاء خيار، ضمن عدة خيارات.

(2) من خلال دراستك سيرة النبي ﷺ وصحابته الكرام استشهد/ي بمواقف تؤكد استخدام مهارة اتخاذ القرار.

من هذه المواقف حينما اعتدى يهود بني قريظة على امرأة مسلمة واستنجدت بذاك الصحابي الجليل وقتله اليهود وبذلك نقض اليهود عهدهم مع رسول الله ﷺ وأراد الرسول ﷺ أن يريهم كيف هم المسلمون، وكيف يؤدب زمرة اليهود تلك قال لأصحابه بكل حزم وهيبة: (لا يصلين أحد منكم العصر إلا في بني قريظة). فلو لم يكن لدى رسول الله ﷺ بديهة وسرعة في اتخاذ القرارات القيادية لقال اليهود بأنه لا يحمل صفات القائد ولما أهابوه فكان هذا القرار والأمر النافذ قد أرعبهم لما رأوا عدم التهاون والاستكانة من رسول ﷺ.

(3) البعض يتردد في اتخاذ قرار، في رأيك ما أسباب عدم القدرة على اتخاذ قرار في بعض المواقف؟

يخشى بعض الناس من أنهم لا يستطيعون اتخاذ القرارات السليمة وفي الأوقات المناسبة، وكذلك عدم اتباعهم لخارطة اتخاذ القرار يحد من هذه القدرة ومن أهم الأسئلة التي يجب أن يواجه بها المرء نفسه قبل اتخاذ أي قرار.

1. ما الذي يجعل اتخاذ القرار ضرورياً؟
2. ما خياراتي؟
3. ما الخيارات الأفضل؟
4. كيف يمكنني أن أنفذها؟

وللإجابة على تلك الأسئلة يجب أن يدرس المشكلة ونتائج كل اختيار وقيمة النتائج والتخطيط لكيفية القيام بتنفيذ قراره كما ويجب استحضار بعض المهارات أهمها الملاحظة الدقيقة والقدرة على توقع النتائج والمقارنة والمقابلة والاستنتاج.

(4) أمامك مجموعة تمثل أنواعاً للقرارات؛ أعطي مثالاً لهذه الأنواع من واقع إجتماعي معاش.

(5) شاب يعيش مع والده المسن، فيعرض عليه عمل في غير منطقته التي يسكن فيها؛ هل تشجعه على القبول أم على الرفض؟ قدم/ي المبررات لإجابتك.

أشجعه على القبول في حال أن والده يمكنه الانتقال معه هناك؛ لأن رعاية والده أحد أهم مسئولياته.